Política de Privacidad
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento:
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Rayo 21 C.F
- CIF/NIF: G32227143
- Dirección: Alejandro Pedrosa 72 bajo
32001 Ourense - Email: info@rayo21cf.com
- Teléfono: +34 622 48 58 82
- Web: www.rayo21cf.com
2. Contacto de Protección de Datos:
En caso de no haber designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), podrá dirigir cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales a la dirección de correo electrónico: info@rayo21cf.com o a la dirección postal Alejandro Pedrosa 72 bajo
32001 Ourense.
3. Principios del Tratamiento de Datos Personales:
En el tratamiento de sus datos personales, aplicamos rigurosamente los siguientes principios, en cumplimiento con las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El tratamiento de sus datos será lícito, leal y transparente en relación con el interesado.
- Principio de limitación de la finalidad: Sus datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Principio de minimización de datos: Solo se tratarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: Sus datos serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
- Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
- Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento será responsable del cumplimiento de los principios anteriores y capaz de demostrarlo.
4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:
Los datos personales que se recogen a través del sitio web serán tratados para las siguientes finalidades, en función de la interacción del usuario:
- Gestión de consultas, solicitudes de información y atención al cliente: Tratamos sus datos para responder a las comunicaciones que nos dirija a través de formularios de contacto, email o teléfono, y para gestionar cualquier tipo de solicitud o consulta que realice.
- Prestación de los servicios o venta de los productos contratados: Si realiza una compra o contrata un servicio, utilizaremos sus datos para la gestión de su pedido, el envío del producto, la ejecución del servicio, la facturación y el seguimiento de la relación contractual.
- Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y newsletters: Siempre que haya prestado su consentimiento explícito o exista una relación contractual previa y usted no se haya opuesto, podremos enviarle información sobre nuestros productos, servicios, ofertas, promociones y novedades del sector a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas: Tratamos sus datos para cumplir con la normativa aplicable en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y cualquier otra que sea de aplicación. Esto incluye atender requerimientos de las autoridades competentes.
- Mantenimiento de la seguridad de la red y la información y prevención del fraude: Monitorizamos la seguridad de nuestros sistemas para protegerlos contra ataques, accesos no autorizados y fraudes, asegurando la integridad y disponibilidad de los datos.
5. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos:
La base legal que nos legitima para el tratamiento de sus datos personales es la siguiente, dependiendo de la finalidad:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): En aquellos casos en los que el tratamiento de datos requiera su consentimiento expreso (por ejemplo, para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales no basadas en una relación contractual previa, o para el tratamiento de datos biométricos si aplica). Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (por ejemplo, al realizar una compra, contratar un servicio o solicitar un presupuesto).
- Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Rayo 21 C.F (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, o en respuesta a requerimientos judiciales o administrativos).
6. Categorías de Datos Personales Recogidos:
En función de las finalidades descritas, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, CIF/NIF (si es autónomo o empresa).
- Datos de navegación y uso: Dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador utilizado, datos de ubicación geográfica (aproximada), páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio web (cookies y tecnologías similares).
- Datos comerciales y económicos: Información sobre los productos/servicios adquiridos, historial de compras, datos de facturación y pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria – no almacenamos los datos completos de pago), preferencias y hábitos de consumo.
7. Destinatarios de sus Datos Personales:
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados.
Podrán tener acceso a sus datos:
- El personal autorizado de Rayo 21 C.F que necesite acceder a los datos para la prestación de los servicios o para el cumplimiento de las finalidades descritas.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones, como servicios de hosting, plataformas de email marketing, servicios de análisis web, pasarelas de pago, etc. Con todos ellos hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
- Las administraciones públicas, jueces y tribunales en cumplimiento de obligaciones legales.
8. Transferencias Internacionales de Datos:
En principio, Rayo 21 C.F no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en el futuro fuera necesario realizar alguna, se informará al usuario y se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad y licitud de la transferencia (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o consentimiento explícito del interesado).
9. Plazo de Conservación de los Datos:
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y de la prestación de los servicios, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
De forma general, los datos se conservarán durante un período de 3 años, salvo que una ley exija un plazo de conservación mayor para finalidades específicas (ej. fiscales, contables).
10. Medidas de Seguridad:
Rayo 21 C.F ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Esto incluye, entre otras, el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad.
11. Derechos de los Interesados:
Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando y las finalidades de dicho tratamiento.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para determinadas finalidades, por motivos relacionados con su situación particular, incluso en el caso de tratamientos de marketing directo.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que le incumben, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se efectúa por medios automatizados.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en el consentimiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control: Si considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una comunicación escrita a Rayo 21 C.F en la dirección Alejandro Pedrosa 72 bajo
32001 Ourense o mediante correo electrónico a info@rayo21cf.com, adjuntando en ambos casos una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
La solicitud deberá contener el nombre y apellidos del interesado, fotocopia del DNI u otro documento identificativo válido, domicilio a efectos de notificaciones, petición en que se concreta la solicitud y fecha y firma del solicitante. En caso de representación, deberá probarse la misma.
12. Cambios en la Política de Privacidad:
Rayo 21 C.F se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o interpretativas de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas modificaciones se comunicarán a los usuarios con antelación suficiente. La versión más reciente de la Política de Privacidad estará siempre disponible en esta web.
