Términos y Condiciones de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre Rayo 21 C.F (en adelante, «el Vendedor») y los usuarios que adquieran los productos/servicios ofrecidos a través del sitio web www.rayo21cf.com.
1. Partes del Contrato
El Vendedor es Rayo 21 C.F, con CIF/NIF G32227143 y domicilio en Alejandro Pedrosa 72 bajo
32001 Ourense.
El Cliente es cualquier persona física o jurídica que adquiera los productos o servicios ofrecidos en el sitio web.
2. Proceso de Compra
El cliente podrá realizar pedidos a través del sitio web siguiendo el proceso de compra establecido. La confirmación de un pedido por parte del cliente implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación.
3. Precio y Forma de Pago
Los precios de los productos y servicios son los indicados en el sitio web en el momento de la realización del pedido e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán durante el proceso de compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura).
- Transferencia bancaria.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. El plazo de entrega estimado es de 3-15 días Laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se especifique lo contrario para un producto en particular.
Información sobre gastos de envío: El total del envío se calculara al finalizar el proceso de compra, aun así el cliente podrá ver el importe dentro del seleccionable del carrito.
Los envíos se realizan en cuanto las piezas este fabricadas, esto podrá oscilar entre 3 y 15 días laborables, el envío se realizara mediante la empresa de transporte acorde al prestatario de la fabricación del producto personalizado. Se pondrá el numero de seguimiento en el pedido, podrá verlo en la sección mi cuenta de la pagina web.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá notificar a Rayo 21 C.F a través del correo electrónico info@rayo21cf.com su decisión de desistir del contrato. Una vez notificada la decisión, deberá devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Se procederá al reembolso del importe total de la compra (incluyendo gastos de envío iniciales si los hubo) en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento, siempre que hayamos recibido los productos en el mismo estado en que fueron entregados. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
6. Garantías
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web gozan de la garantía legal de conformidad. En caso de producto defectuoso, Rayo 21 C.F procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
7. Reclamaciones
Para cualquier reclamación o incidencia, el cliente puede dirigirse a Rayo 21 C.F a través del correo electrónico info@rayo21cf.com o por escrito a la dirección postal Alejandro Pedrosa 72 bajo
32001 Ourense.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o litigio derivado de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alejandro Pedrosa 72 bajo
32001 Ourense, salvo que la ley establezca un fuero específico para consumidores y usuarios.
